FAQ

¿Dónde se pueden adquirir los productos de La Ibense 1892?

La Ibense 1892 comercializa a través de cuatro canales: 1) supermercados e hipermercados, 2) tiendas de proximidad, 3) bares, restaurantes y cafeterías y 4) heladerías.

¿En qué cadenas de supermercados se pueden comprar productos de la Ibense 1892?

En cadenas como Carrefour, Alcampo, Eroski, Caprabo, Ahorramas, Supersol, Supeco, Supermercados Mas, Vego y Codi, etc. La cantidad o la variedad del surtido puede variar en función de cada cadena por razones ajenas a La Ibense 1892.

¿Realizáis envíos a domicilio?

No. La Ibense 1892 no comercializa directamente sus productos, por lo que no efectuamos ventas ni envíos directos. Si deseas recibir nuestros productos en casa, te sugerimos que lo gestiones a través de un supermercado con opción de envío a domicilio.

Tengo un negocio. ¿Qué tengo que hacer para distribuir vuestros productos?

Escribirnos un mail a info@laibense1892.com. Debes facilitarnos tus datos de contacto, así como la ubicación y características de tu negocio. El Departamento Comercial se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible

¿Tenéis helados sin gluten, lactosa, veganos, bajos en azúcar, etc.?

Sí. En la Ibense 1892 contamos con diferentes líneas sin gluten, lactosa, aptos para veganos y sin azúcares añadidos. Estas características están perfectamente indicadas en los productos mediante los sellos correspondientes.

¿Qué certificaciones tienen vuestros helados?

En la Ibense 1892 dedicamos un gran cuidado a cada aspecto de la producción, partiendo del monitoreo y la selección de los proveedores de materias primas, hasta llegar al producto terminado. Esta atención nos ha llevado a obtener las siguientes certificaciones:

Certificado IFS versión 6.1 con SGS.

Certificado Halal, certificados por el Instituto Halal de Garantía Halal de la Junta Islámica.

Certificado Vegano y Vegetariano por la Unión Vegetariana Española.

Certificación de sistemas de autocontrol específicos (SAE) para la exportación: RD 993/2014 por Araporcei.

He tenido algún problema de calidad con alguno de vuestros productos ¿Qué debo hacer?

Antes de nada, nos disculpamos por el inconveniente porque nos tomamos muy en serio la calidad. Debes escribirnos un mail a info@laibense1892.com indicando dónde y cuándo has adquirido el producto para que el Departamento de Calidad pueda evaluar cada caso.

Quiero trabajar o realizar prácticas con vosotros

Muchas gracias por querer compartir tu talento con nosotros. En este caso, debes remitirnos tu currículum vitae a info@laibense1892.com para pueda llegarle a nuestro Departamento de Recursos Humanos. También puedes dejarlo en el buzón de nuestra fábrica: La Ibense 1892, Parque Tecnológico de Jerez (C/ de la Cooperación, 1 – 11591 Jerez de la Frontera – Cádiz).

Soy periodista y quiero contactar con el departamento de comunicación

Debes contactar con nuestra agencia de prensa, A Toile Comunicación. El responsable es Pedro Lamelas (91 795 77 76 – pedro@atoile.es).

Soy influencer y quiero hacer una colaboración con vosotros

Gracias por el ofrecimiento, pero indicarte que en La Ibense 1892, salvo casos excepcionales seleccionados directamente por la marca, no realizamos colaboraciones.